Supervisión de carga y descarga de mercancías

Un cambio en el apoyo de una unidad o en la forma de manipulación puede requerir evaluación mientras se mueve la carga. TWS acompaña las operaciones de carga y descarga para brindar al contratante visibilidad sobre las etapas acordadas.

Cuándo contratar

El servicio es indicado cuando el cliente necesita acompañar la ejecución de una operación, especialmente en transferencias sensibles, movimientos de carga de proyecto o trabajos con varias etapas. También permite documentar divergencias entre lo previsto y lo observado en campo.

Antes de la atención, se definen los movimientos prioritarios, el período de presencia y los destinatarios de las comunicaciones. Esta coordinación permite concentrar la observación en las cuestiones relevantes para el contratante y hace explícitas las etapas que quedarán fuera de cobertura.

Alcance del servicio

De acuerdo con la carga y las instrucciones recibidas, podemos acompañar:

• El estado aparente de los embalajes, protecciones y apoyos en las etapas accesibles de la manipulación.
• La manipulación y transferencia entre buque y terminal, incluida la aproximación y el asentamiento de unidades cuando estén previstos.
• La secuencia de los movimientos observados y las diferencias respecto del plan operacional facilitado.
• Horarios relevantes, interrupciones e incidencias presenciadas, con identificación de la información proporcionada por terceros.
• La comunicación de puntos que requieran evaluación a los responsables designados y el registro de las medidas acompañadas.

Lo que recibe el cliente

Registros del desarrollo de la operación y un informe que relaciona los hechos observados, fotografías autorizadas y comunicaciones emitidas. El documento identifica la cobertura realizada, permitiendo comprender qué movimientos tuvieron acompañamiento y qué conclusiones dependen de información adicional.

Este conjunto apoya las decisiones durante el servicio y la revisión posterior de incidencias. Para graneles sólidos, el encuadre considera la cooperación entre buque y terminal tratada por el BLU Code, cuando sea pertinente para la operación.

Límites y verificaciones complementarias

La supervisión técnica no transfiere a TWS el mando de la operación ni las atribuciones de seguridad del buque, la terminal y los equipos ejecutantes. Los planes de izado, cálculos, aprobaciones de ingeniería, verificación cuantitativa e inspecciones especializadas requieren un alcance específico. La presencia continua y los turnos adicionales deben acordarse; la contratación no garantiza la ausencia de averías o interrupciones.

Cómo solicitar el servicio

Indique el buque, lugar, programación, tipo de carga, movimientos previstos y etapas prioritarias. Para unidades especiales, envíe pesos, dimensiones y planos disponibles, además de los contactos responsables de la operación.

Preguntas frecuentes

¿La atención cubre toda la operación?

La cobertura depende de los períodos y movimientos contratados. Indique la programación y la necesidad de turnos para dimensionar el acompañamiento.

¿Quién decide cómo corregir una incidencia?

TWS comunica y documenta lo que observó. Las decisiones operacionales y la ejecución de las medidas corresponden a los responsables competentes del buque y de la terminal.