Código de ética

1. Nuestro compromiso

La confianza en una inspección depende de la competencia técnica y de la integridad de quienes la realizan. TWS Maritime Service Ltda. actúa con independencia, imparcialidad, respeto por la ley, seguridad y responsabilidad profesional. Este Código orienta a directores, empleados, inspectores, consultores, representantes y terceros; esperamos principios compatibles de proveedores y socios.

2. Independencia e imparcialidad

Las conclusiones deben reflejar las pruebas, observaciones y alcance acordado, sin presiones comerciales ni preferencias indebidas. Los conflictos reales, potenciales o aparentes deben declararse. Si no puede preservarse la independencia, TWS debe rechazar, limitar o retirarse de la actividad.

3. Integridad de registros e informes

Registros, mediciones, fotografías, horarios, gastos, documentos e informes deben ser veraces, verificables y claros. Se prohíbe omitir hechos importantes, falsificar pruebas, alterar conclusiones o emitir opiniones fuera de la competencia o del alcance. Los errores deben comunicarse y corregirse de forma transparente.

4. Soborno y ventajas indebidas

No ofrecemos, prometemos, autorizamos, solicitamos ni aceptamos sobornos, comisiones ilícitas, pagos de facilitación o ventajas indebidas. Regalos y hospitalidad no deben influir decisiones ni comprometer la imparcialidad. Pagos y gastos requieren finalidad legítima, aprobación y registros exactos.

5. Confidencialidad, privacidad e información

Protegemos la información de clientes, buques, cargas, tripulaciones, socios y TWS. El acceso se limita a la necesidad profesional y la divulgación debe estar autorizada, justificada contractualmente o exigida por ley. Los datos personales se tratan conforme a la LGPD y nuestra Política de privacidad.

6. Salud, seguridad y medio ambiente

Ninguna urgencia comercial justifica riesgos indebidos para personas, buques, instalaciones o medio ambiente. Deben cumplirse las reglas aplicables y utilizarse los equipos de protección. Cualquier profesional puede detener una actividad ante un riesgo grave y debe comunicarlo.

7. Respeto en el trabajo

Tratamos a todos con dignidad y profesionalidad. No toleramos discriminación, acoso, intimidación, represalias, violencia ni prácticas laborales ilegales.

8. Clientes, socios y competencia leal

Competimos justamente y describimos nuestras capacidades con honestidad. No prometemos resultados fuera de nuestro control. Socios y proveedores se seleccionan con criterios objetivos, sin conflictos ni ventajas indebidas.

9. Comunicación de inquietudes

Las posibles infracciones deben comunicarse a la dirección de TWS mediante los contactos del pie. Los informes se tratarán con discreción, imparcialidad y confidencialidad razonable. No se toleran represalias de buena fe; las infracciones confirmadas pueden generar medidas correctivas, disciplinarias, contractuales o comunicación a las autoridades.