Código de Ética

1. Nosso compromisso

A confiança em uma vistoria depende da competência técnica e da integridade das pessoas que a realizam. A TWS Maritime Service Ltda. atua com independência, imparcialidade, respeito à lei, segurança e responsabilidade profissional.

Este Código orienta administradores, empregados, vistoriadores, consultores, representantes e terceiros que atuem em nome da TWS. Esperamos também que fornecedores e parceiros observem princípios compatíveis.

2. Independência e imparcialidade

As constatações devem refletir evidências, observações e o escopo acordado, sem pressão comercial ou preferência indevida. Conflitos de interesse reais, potenciais ou aparentes devem ser informados antes da aceitação ou continuidade do trabalho. Se a independência não puder ser preservada, a TWS deverá recusar, limitar ou interromper a atividade.

3. Integridade de registros e relatórios

Registros, medições, fotografias, horários, despesas, documentos e relatórios devem ser verdadeiros, verificáveis e suficientemente claros. É proibido omitir fatos relevantes, falsificar evidências, alterar constatações para favorecer terceiros ou emitir conclusões fora da competência profissional ou do escopo acordado.

Erros identificados devem ser comunicados e corrigidos com transparência e registro adequado.

4. Combate ao suborno e vantagens indevidas

Não oferecemos, prometemos, autorizamos, solicitamos nem aceitamos suborno, propina, pagamento de facilitação ou vantagem indevida. Presentes, hospitalidade e cortesias jamais podem influenciar decisões, comprometer a imparcialidade ou criar aparência de favorecimento. Pagamentos e despesas devem ter finalidade legítima, aprovação adequada e registros exatos.

5. Confidencialidade, privacidade e informação

Protegemos informações de clientes, embarcações, cargas, tripulações, parceiros e da TWS. O acesso deve limitar-se à necessidade profissional, e a divulgação deve ser autorizada, justificada contratualmente ou exigida por lei. Dados pessoais devem ser tratados conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.

Informações confidenciais ou privilegiadas não podem ser usadas em benefício próprio ou de terceiros.

6. Saúde, segurança e meio ambiente

Nenhuma urgência comercial justifica expor pessoas, embarcações, instalações ou o meio ambiente a risco indevido. Devem ser observadas as regras do terminal, porto, embarcação e local de trabalho, além dos procedimentos e equipamentos de proteção aplicáveis. Qualquer profissional pode interromper uma atividade diante de risco grave ou condição insegura e deve comunicar o fato.

7. Respeito no trabalho

Tratamos todas as pessoas com dignidade e profissionalismo. Não toleramos discriminação, assédio, intimidação, retaliação, violência ou práticas trabalhistas ilegais. Decisões profissionais devem basear-se em mérito, qualificação, desempenho e necessidades operacionais legítimas.

8. Clientes, parceiros e concorrência leal

Competimos de forma justa e descrevemos nossas capacidades com honestidade. Não prometemos certificações, constatações, decisões de cobertura ou resultados fora de nosso controle. Parceiros e fornecedores são selecionados por critérios objetivos, sem conflitos ou vantagens indevidas.

9. Comunicação de preocupações

Suspeitas de violação deste Código, da lei ou dos controles de segurança devem ser comunicadas prontamente à administração da TWS pelos contatos do rodapé. Relatos serão tratados com discrição e imparcialidade, preservando a confidencialidade na medida razoavelmente possível.

A TWS não tolera retaliação contra quem apresente preocupação de boa-fé ou colabore com investigação. Violações confirmadas podem gerar medidas corretivas, disciplinares ou contratuais e, quando pertinente, comunicação às autoridades competentes.