Code d’éthique

1. Notre engagement

La confiance dans une expertise repose sur la compétence technique et l’intégrité des personnes. TWS Maritime Service Ltda. agit avec indépendance, impartialité, respect de la loi, sécurité et responsabilité professionnelle. Ce Code s’adresse aux dirigeants, salariés, experts, consultants, représentants et tiers ; nous attendons des principes compatibles de nos fournisseurs et partenaires.

2. Indépendance et impartialité

Les conclusions doivent refléter les preuves, observations et le périmètre convenu, sans pression commerciale ni préférence indue. Les conflits d’intérêts réels, potentiels ou apparents doivent être déclarés. Si l’indépendance ne peut être préservée, TWS doit refuser, limiter ou interrompre l’activité.

3. Intégrité des dossiers et rapports

Les dossiers, mesures, photographies, horaires, dépenses, documents et rapports doivent être véridiques, vérifiables et clairs. Il est interdit d’omettre des faits importants, de falsifier des preuves, de modifier des conclusions ou de se prononcer hors de sa compétence ou du périmètre. Les erreurs doivent être signalées et corrigées avec transparence.

4. Lutte contre la corruption

Nous n’offrons, ne promettons, n’autorisons, ne demandons ni n’acceptons de pots-de-vin, commissions illicites, paiements de facilitation ou avantages indus. Cadeaux et invitations ne doivent jamais influencer une décision ou compromettre l’impartialité. Paiements et dépenses doivent avoir un objet légitime, une approbation et des registres exacts.

5. Confidentialité, vie privée et information

Nous protégeons les informations relatives aux clients, navires, cargaisons, équipages, partenaires et à TWS. L’accès est limité au besoin professionnel et la divulgation doit être autorisée, justifiée contractuellement ou exigée par la loi. Les données personnelles sont traitées conformément à la LGPD et à notre Politique de confidentialité.

6. Santé, sécurité et environnement

Aucune urgence commerciale ne justifie un risque indu pour les personnes, navires, installations ou l’environnement. Les règles applicables et les équipements de protection doivent être respectés. Tout professionnel peut arrêter une activité en cas de risque grave et doit le signaler.

7. Respect au travail

Nous traitons chacun avec dignité et professionnalisme. Discrimination, harcèlement, intimidation, représailles, violence et pratiques de travail illégales ne sont pas tolérés.

8. Clients, partenaires et concurrence loyale

Nous exerçons une concurrence loyale et présentons honnêtement nos capacités. Nous ne promettons aucun résultat hors de notre contrôle. Partenaires et fournisseurs sont sélectionnés selon des critères objectifs, sans conflit ni avantage indu.

9. Signalement

Toute violation présumée doit être signalée à la direction de TWS par les coordonnées du pied de page. Les signalements sont examinés avec discrétion, impartialité et confidentialité raisonnable. Les représailles de bonne foi sont interdites ; les violations confirmées peuvent entraîner des mesures correctives, disciplinaires ou contractuelles et, le cas échéant, une notification aux autorités.