Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TWS Maritime Service Ltda. est responsable des données personnelles traitées par ce site et dans le cadre des relations institutionnelles ou précontractuelles initiées par ses canaux numériques.

La présente Politique explique les données traitées, leurs finalités, leurs destinataires et les droits prévus par la loi brésilienne LGPD.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre interaction, nous pouvons traiter vos données d’identification et de contact ; les détails de la demande, du service, du navire, de la cargaison, du port, de la date et du message ; des données techniques et de sécurité telles que l’adresse IP, les journaux et le navigateur ; des données d’utilisateurs autorisés ; et les informations volontairement communiquées. N’envoyez pas de données excessives ou sensibles ni de documents inutiles au premier contact.

3. Finalités et bases juridiques

Les données peuvent servir à répondre, vérifier la disponibilité, établir des devis, exécuter les services, gérer les relations, respecter les obligations légales et contractuelles, protéger les droits, prévenir la fraude, assurer la sécurité, conserver des preuves et améliorer le site.

Le traitement peut reposer sur des mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou réglementaire, l’exercice de droits, un intérêt légitime évalué de façon responsable ou le consentement.

4. Partage

TWS ne vend pas de données personnelles. Les données ne sont partagées, si nécessaire, qu’avec des prestataires technologiques, des conseils soumis à la confidentialité, des partenaires opérationnels autorisés et des autorités ou tiers lorsque la loi ou la protection de droits l’exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Brésil dans le respect des mécanismes applicables aux transferts internationaux.

5. Conservation et suppression

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités et aux délais légaux, réglementaires, contractuels ou contentieux. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf conservation autorisée ou imposée par la loi.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et administratives raisonnables pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. Aucun environnement numérique n’est totalement dépourvu de risque.

7. Droits des personnes

Sous réserve de la LGPD, une personne peut demander confirmation, accès, rectification, anonymisation, blocage ou suppression, portabilité, informations sur le partage, retrait du consentement, révision des décisions automatisées et saisir l’ANPD. Une vérification d’identité peut être demandée. Les demandes sont adressées à l’e-mail du pied de page.

8. Mises à jour et contact

Cette Politique peut évoluer pour des raisons juridiques, opérationnelles ou technologiques. La date affichée identifie la version actuelle. Les questions peuvent être envoyées par le canal du pied de page.