Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

TWS Maritime Service Ltda., bu web sitesi aracılığıyla ve dijital kanalları üzerinden başlatılan kurumsal veya sözleşme öncesi ilişkiler kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur.

Bu Politika, işleyebileceğimiz verileri, bunları neden kullandığımızı, ne zaman paylaşılabileceğini ve Brezilya Genel Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) uyarınca hangi hakların kullanılabileceğini açık bir şekilde açıklamaktadır.

2. İşleyebileceğimiz veriler

TWS ile nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdakileri işleyebiliriz:

• ad, e-posta adresi, telefon numarası, görev ve şirket gibi kimlik ve iletişim verileri;
• talep edilen hizmet, gemi, yük, liman veya konum, tercih edilen tarih ve mesaj içeriği gibi talep ayrıntıları;
• IP adresi, tarih ve saat, erişim günlükleri, tarayıcı bilgileri ve web sitesini korumak için gerekli olaylar gibi teknik ve güvenlik verileri;
• bir yönetim paneline veya kısıtlı alana erişim sağlandığında yetkili kullanıcı verileri;
• sonraki iletişimler sırasında gönüllü olarak sağlanan diğer bilgiler.

Lütfen ilk iletişim için gerekli olmayan aşırı kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri veya belge sunmayın.

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• mesajlara yanıt vermek, müsaitliği değerlendirmek, fiyat teklifleri hazırlamak ve bir görevlendirme öncesinde adımlar atmak;
• sözleşmeyle kararlaştırılan hizmetleri yürütmek ve müşteriler, temsilciler ve ortaklarla ilişkileri yönetmek;
• hukuki, düzenleyici, vergisel ve sözleşmesel yükümlülüklere uymak;
• hakları korumak, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sürdürmek ve iletişimlerin delillerini muhafaza etmek;
• web sitesini, hizmet verme süreçlerini ve hizmet kalitesini iyileştirmek;
• uygun bir hukuki dayanağın mevcut olduğu ve abonelikten çıkma seçeneğinin sunulduğu durumlarda ilgili kurumsal iletişimleri göndermek.

Koşullara bağlı olarak işleme, sözleşme akdedilmesinden önceki adımlara, bir sözleşmenin ifasına, hukuki veya düzenleyici bir yükümlülüğe uyuma, hukuki hakların kullanılmasına, sorumlu şekilde değerlendirilmiş meşru menfaate veya açık rızaya dayanabilir.

4. Paylaşım

TWS kişisel verileri satmaz. Bilgiler yalnızca gerekli olduğunda aşağıdakilerle paylaşılabilir:

• barındırma, e-posta, güvenlik, destek ve diğer teknoloji sağlayıcıları;
• gizlilik yükümlülüklerine tabi profesyonel danışmanlar;
• yetkilendirildikleri, talimat aldıkları veya hizmeti yürütmek için gerekli oldukları hallerde, bir hizmet müdahalesine dahil olan operasyonel ortaklar;
• kanunen gerekli olduğunda veya hukuki hakların korunması için gerektiğinde kamu makamları, düzenleyici kurumlar veya üçüncü taraflar.

Bazı teknoloji sağlayıcıları verileri Brezilya dışında işleyebilir. Bu durumda, uluslararası veri aktarımlarına uygulanan kurallarla uyumlu, itibarlı sağlayıcıları ve mekanizmaları kullanmaya çalışırız.

5. Saklama ve silme

Kişisel veriler yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar ile geçerli hukuki, düzenleyici, sözleşmesel veya taleplere ilişkin süreler için gerektiği kadar saklanır. Artık gerekli olmadığında, saklama kanunen izinli veya zorunlu olmadıkça silinir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik

Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya uygunsuz ifşa riskini azaltmak için makul teknik ve idari kontroller kullanırız. Hiçbir dijital ortam risksiz değildir ve web sitesi geliştikçe süreçlerimiz ve koruma önlemlerimiz gözden geçirilir.

7. Veri sahibi hakları

LGPD'ye ve her talebin koşullarına tabi olarak, veri sahibi aşağıdakileri talep edebilir:

• işlemenin gerçekleştiğinin teyidini ve kişisel verilere erişimi;
• eksik, yanlış veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesini;
• gereksiz, aşırı veya hukuka aykırı olarak işlenmiş verilerin anonim hale getirilmesini, engellenmesini veya silinmesini;
• düzenlemeye ve ticari ve sınai sırların korunmasına tabi olarak veri taşınabilirliğini;
• paylaşıma ilişkin bilgileri ve rızayı reddetme veya geri çekme imkânını;
• uygulanabildiği hallerde, yalnızca otomatik işleme dayanan kararların gözden geçirilmesini;
• Brezilya Ulusal Veri Koruma Otoritesine (ANPD) şikâyette bulunulmasını.

Veri sahibini korumak amacıyla, kimliği doğrulamak için makul bilgiler talep edebiliriz. Talepler, web sitesi alt bilgisinde gösterilen e-posta adresi kullanılarak sunulmalıdır.

8. Güncellemeler ve iletişim

Bu Politika, hukuki, operasyonel veya teknolojik değişiklikleri yansıtmak üzere güncellenebilir. Bu sayfada gösterilen tarih, mevcut sürümü belirtir. Gizlilik soruları ve veri sahibi talepleri, alt bilgide yayımlanan iletişim kanalı aracılığıyla gönderilebilir.