مدونة قواعد السلوك الأخلاقي

1. التزامنا

تعتمد الثقة في أعمال المعاينة على الكفاءة الفنية ونزاهة الأشخاص الذين يجرونها معاً. تمارس TWS Maritime Service Ltda. أنشطتها باستقلالية وحياد واحترام للقانون وسلامة ومسؤولية مهنية.

توجّه هذه المدونة أعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمعاينين والاستشاريين والممثلين والأطراف الثالثة الذين يتصرفون نيابة عن TWS. كما نتوقع من الموردين وشركاء الأعمال الالتزام بمبادئ متوافقة.

2. الاستقلالية والحياد

يجب أن تعكس النتائج الأدلة والملاحظات والنطاق المتفق عليه، دون ضغط تجاري أو تفضيل غير لائق. ويجب الإفصاح عن تعارضات المصالح الفعلية أو المحتملة أو الظاهرية قبل قبول المهمة أو الاستمرار فيها. وحيثما يتعذر الحفاظ على الاستقلالية، يجب على TWS رفض النشاط أو تقييده أو الانسحاب منه.

3. نزاهة السجلات والتقارير

يجب أن تكون السجلات والقياسات والصور والأوقات والمصروفات والمستندات والتقارير صحيحة وقابلة للتحقق وواضحة بالقدر الكافي. ويحظر إغفال الوقائع الجوهرية أو تزوير الأدلة أو تعديل النتائج لتناسب طرفاً ثالثاً أو إصدار استنتاجات تتجاوز اختصاص المهني أو النطاق المتفق عليه.

يجب الإبلاغ عن الأخطاء التي يتم تحديدها وتصحيحها بشفافية، مع وجود مسار تدقيق مناسب.

4. مكافحة الرشوة والمزايا غير المشروعة

لا نقدم أو نعد أو نأذن أو نطلب أو نقبل الرشاوى أو العمولات غير المشروعة أو مدفوعات التسهيل أو أي ميزة غير مشروعة. ولا يجوز للهدايا والضيافة والمجاملات أن تؤثر مطلقاً في قرار، أو تقوض الحياد، أو تخلق انطباعاً بالمحاباة. ويجب أن تكون للمدفوعات والمصروفات غاية مشروعة وموافقة مناسبة وسجلات دقيقة.

5. السرية والخصوصية والمعلومات

نحن نحمي المعلومات المتعلقة بالعملاء والسفن والشحنات والأطقم والشركاء وTWS. ويجب أن يقتصر الوصول عليها على الحاجة المهنية، وأن يكون الإفصاح عنها مصرحاً به أو مبرراً تعاقدياً أو مطلوباً قانوناً. ويجب معالجة البيانات الشخصية وفقاً لـ LGPD وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لا يجوز استخدام المعلومات السرية أو المميزة لتحقيق منفعة شخصية أو لمنفعة طرف آخر.

6. الصحة والسلامة والبيئة

لا تبرر أي حالة استعجال تجاري تعريض الأشخاص أو السفن أو المنشآت أو البيئة لمخاطر غير مبررة. ويجب الالتزام بقواعد المحطة الطرفية والميناء والسفينة ومكان العمل، إلى جانب الإجراءات المعمول بها ومتطلبات معدات الوقاية. ويجوز لأي مهني إيقاف نشاط عند وجود خطر جسيم أو حالة غير آمنة، ويجب عليه الإبلاغ عن الأمر.

7. الاحترام في مكان العمل

نتعامل مع كل شخص بكرامة ومهنية. ولا يتم التسامح مع التمييز أو التحرش أو الترهيب أو الانتقام أو العنف أو ممارسات العمل غير القانونية. ويجب أن تستند القرارات المهنية إلى الجدارة والمؤهلات والأداء والمتطلبات التشغيلية المشروعة.

8. العملاء والشركاء والمنافسة العادلة

نتنافس بصورة عادلة ونصف قدراتنا بصدق. ولا نعد بشهادات أو نتائج أو قرارات تغطية أو مخرجات تقع خارج نطاق سيطرتنا. ويتم اختيار الشركاء والموردين باستخدام معايير موضوعية، دون تعارضات في المصالح أو مزايا غير مشروعة.

9. الإبلاغ عن المخاوف

ينبغي الإبلاغ فوراً عن الانتهاكات المشتبه بها لهذه المدونة أو للقانون أو لضوابط السلامة إلى إدارة TWS عبر بيانات الاتصال الواردة في التذييل. وسوف تُنظر البلاغات بسرية وحياد، مع الحفاظ على السرية إلى الحد الممكن بصورة معقولة.

لا تتسامح TWS مع الانتقام من أي شخص يثير مخاوف بحسن نية أو يساعد في تحقيق. وقد تؤدي الانتهاكات المؤكدة إلى اتخاذ تدابير تصحيحية أو تأديبية أو تعاقدية، وإلى إخطار السلطات المختصة عند الاقتضاء.