Ethische Code

1. Onze inzet

Vertrouwen in een expertiseonderzoek hangt af van zowel technische deskundigheid als de integriteit van de personen die het uitvoeren. TWS Maritime Service Ltda. verricht haar activiteiten met onafhankelijkheid, onpartijdigheid, eerbiediging van de wet, veiligheid en professionele verantwoordelijkheid.

Deze Code is leidend voor bestuurders, werknemers, experts, consultants, vertegenwoordigers en derden die namens TWS optreden. Wij verwachten ook van leveranciers en zakelijke partners dat zij verenigbare beginselen naleven.

2. Onafhankelijkheid en onpartijdigheid

Bevindingen moeten de bewijzen, waarnemingen en overeengekomen reikwijdte weerspiegelen, zonder commerciële druk of ongepaste voorkeur. Feitelijke, potentiële of schijnbare belangenconflicten moeten worden gemeld voordat een opdracht wordt aanvaard of voortgezet. Wanneer onafhankelijkheid niet kan worden gewaarborgd, moet TWS de activiteit weigeren, beperken of beëindigen.

3. Integriteit van registraties en rapporten

Registraties, metingen, foto's, tijden, kosten, documenten en rapporten moeten waarheidsgetrouw, verifieerbaar en voldoende duidelijk zijn. Het is verboden wezenlijke feiten weg te laten, bewijsmateriaal te vervalsen, bevindingen te wijzigen ten behoeve van een derde partij, of conclusies uit te brengen buiten de deskundigheid van de professional of de overeengekomen reikwijdte.

Geconstateerde fouten moeten transparant worden gemeld en gecorrigeerd, met een passend controlespoor.

4. Anti-omkoping en ongepaste voordelen

Wij bieden, beloven, autoriseren, vragen of aanvaarden geen steekpenningen, commissies, faciliterende betalingen of enig ander ongepast voordeel. Geschenken, gastvrijheid en attenties mogen nooit een beslissing beïnvloeden, de onpartijdigheid in gevaar brengen of de schijn van bevoordeling wekken. Betalingen en kosten moeten een legitiem doel hebben, passend worden goedgekeurd en nauwkeurig worden geregistreerd.

5. Vertrouwelijkheid, privacy en informatie

Wij beschermen informatie met betrekking tot cliënten, schepen, ladingen, bemanningen, partners en TWS. Toegang moet beperkt blijven tot professionele noodzaak, en openbaarmaking moet geautoriseerd, contractueel gerechtvaardigd of wettelijk verplicht zijn. Persoonsgegevens moeten worden verwerkt overeenkomstig de LGPD en ons Privacybeleid.

Vertrouwelijke of geprivilegieerde informatie mag niet worden gebruikt voor persoonlijk voordeel of ten behoeve van een andere partij.

6. Gezondheid, veiligheid en het milieu

Geen enkele commerciële urgentie rechtvaardigt dat personen, schepen, installaties of het milieu aan onnodig risico worden blootgesteld. De voorschriften van de terminal, haven, het schip en de werkplek moeten samen met de toepasselijke procedures en vereisten inzake beschermingsmiddelen worden nageleefd. Iedere professional mag een activiteit stilleggen wanneer er sprake is van een ernstig risico of een onveilige toestand en moet de kwestie melden.

7. Respect op de werkplek

Wij behandelen iedere persoon met waardigheid en professionaliteit. Discriminatie, intimidatie, bedreiging, vergelding, geweld en illegale arbeidspraktijken worden niet getolereerd. Professionele beslissingen moeten gebaseerd zijn op verdienste, kwalificaties, prestaties en legitieme operationele vereisten.

8. Cliënten, partners en eerlijke concurrentie

Wij concurreren eerlijk en beschrijven onze capaciteiten eerlijk. Wij beloven geen certificeringen, bevindingen, dekkingsbeslissingen of uitkomsten die buiten onze controle liggen. Partners en leveranciers worden geselecteerd op basis van objectieve criteria, zonder belangenconflicten of ongepaste voordelen.

9. Zorgen melden

Vermoede overtredingen van deze Code, de wet of veiligheidsmaatregelen dienen onverwijld te worden gemeld aan het management van TWS via de contactgegevens in de voettekst. Meldingen worden discreet en onpartijdig behandeld, waarbij vertrouwelijkheid wordt behouden voor zover redelijkerwijs mogelijk.

TWS tolereert geen vergelding tegen personen die te goeder trouw een zorg uiten of aan een onderzoek meewerken. Bevestigde overtredingen kunnen leiden tot corrigerende, disciplinaire of contractuele maatregelen en, waar passend, tot kennisgeving aan de bevoegde autoriteiten.