货物单元的支承方式或操作方法发生变化时，可能需要在货物移动过程中进行评估。TWS对装货和卸货作业进行跟踪，以便让委托方了解已约定的各阶段。
何时委托
当客户需要跟踪一项作业的执行情况时，尤其是在敏感转运、项目货物移动或涉及多个阶段的作业中，本服务较为适用。该服务还可记录计划内容与现场观察结果之间的差异。
在服务开始前，将确定优先移动环节、现场驻留期间以及沟通的接收人。此类协调能够使观察聚焦于委托方关切的问题，并明确哪些阶段不在服务覆盖范围内。
服务范围
根据货物和收到的指示，我们可跟踪：
- 在可进入的货物操作阶段，包装、防护措施和支承物的表观状况。
- 船舶与码头之间的货物操作和转移，包括在计划中规定时货物单元的靠近和就位。
- 观察到的移动顺序，以及与所提供作业计划之间的差异。
- 相关时间、作业中断和目击事件，并标明由第三方提供的信息。
- 向指定责任人通报需要评估的事项，并记录所跟踪的处置措施。
客户获得的内容
作业进展记录，以及将观察到的事实、获准拍摄的照片和已发出的沟通文件相联系的报告。该文件说明已实施的覆盖范围，使客户能够了解哪些移动环节获得了跟踪，以及哪些结论依赖于补充信息。
该资料有助于在服务期间作出决策，并在之后复核事件。对于固体散货，该框架在与作业相关时考虑BLU Code所涉及的船舶与码头之间的协作。
限制和补充核查
技术监督并不将作业指挥权或船舶、码头和执行团队的安全职责转移给TWS。起重计划、计算、工程批准、数量核对和专业检验需要单独的服务范围。持续跟踪和额外班次须经约定；委托本服务并不保证不会发生损坏或中断。
如何申请服务
请提供船舶、地点、计划、货物类型、预计移动环节和优先阶段。对于特殊货物单元，请提供可获得的重量、尺寸和计划文件，以及作业负责人的联系方式。
常见问题
服务是否覆盖整个作业？
覆盖范围取决于所委托的期间和移动环节。请提供计划和班次需求，以确定跟踪安排。
谁决定如何纠正一项事件？
TWS会沟通并记录其观察到的情况。作业决策和措施执行由船舶和码头的相关主管责任方负责。
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