对于远程跟进船舶靠港的人员而言，决策取决于对船舶与码头之间情况的有序了解。TWS提供以委托方优先事项为导向的Port Captain和Supercargo服务。
何时委托
该服务面向在装货或卸货期间需要技术协调的船东、租船人和货方利益相关者。当委托事项涉及多个阶段，并且需要在现场观察、与客户沟通及跟进所提出问题之间保持连续性时，该服务适用。
委托任命明确所代表的利益、参考文件以及服务范围的限制。同时还确定应当通报哪些事项、将转交给谁，以及在哪些阶段提供技术在场支持。这一安排使每项记录都能够与委托方需要作出的决定相联系。
服务范围
根据指示和作业特点，支持可包括：
- 跟进选定阶段，并将观察到的顺序与所提供的计划进行比较。
- 在可进入的位置观察货物的表面状况及货物搬运做法。
- 记录需要责任方评估的积载、支撑物和系固布置事项。
- 在保留各参与方职责的前提下，与委托方指定的联系人进行技术沟通。
- 在服务结束时汇总事件、收到的澄清、相关建议和待决事项。
客户将获得什么
跟进信息以及一份将观察到的执行情况与所收到指示相联系的报告。经授权的照片、事件记录和待决事项有助于客户了解作业状况，并重新处理需要作出决定的事项。
在适用时，CSS Code和船舶系固手册为观察积载和固定提供参考。在固体散货作业中，将考虑BLU Code所述的船舶—码头界面。
限制与补充核查
Port Captain和Supercargo在合同约定的授权范围内开展工作。船舶操纵和码头作业的执行仍由各自责任方负责。本服务不等同于工程批准、船级认证或离港许可。计算、专项检验和全班次覆盖需要另行界定，且不保证不会发生延误、损坏或索赔。
如何申请服务
请提供船舶、港口或码头、货物、计划、可用方案和服务优先事项。请明确联系人及预期授权范围，以使支持与作业相匹配。
常见问题
与装卸监督有何区别？
监督侧重于已委托的搬运作业。Port Captain和Supercargo可根据授权范围，结合各阶段跟进和更广泛的技术协调。
服务是否包括积载和系固批准？
观察和通报差异可构成服务的一部分。计算和正式批准需要特定的服务范围，以及对每项决定具备资格的责任方。
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