Assistance technique en cas d'incidents P&I et de réclamations maritimes

Un incident maritime exige des informations fiables alors que les faits peuvent encore être vérifiés sur place. TWS fournit une assistance technique pour les dossiers liés au P&I et aux réclamations maritimes, en soutenant la collecte d'éléments et la communication avec le client. La mission peut être exécutée sur instructions d'armateurs, d'opérateurs, d'assureurs, de clubs ou de représentants expressément autorisés, selon la nature du dossier.

La mobilisation commence par la définition de l'intérêt représenté, de l'objet de l'intervention et des interlocuteurs responsables. Dans les incidents impliquant une cargaison ou des opérations portuaires, le périmètre peut inclure l'inspection des dommages apparents, l'enregistrement des circonstances observées, l'organisation de la chronologie et l'identification des documents nécessaires à l'analyse. Les questions ne relevant pas de la spécialité contractée sont signalées pour une évaluation complémentaire.

Au cours du suivi, la priorité est donnée aux éléments pouvant être rattachés à l'événement : photographies identifiées, descriptions des lieux et des éléments, documents mis à disposition et informations dont la source est indiquée. La préservation des preuves et la communication des limitations d'accès aident le client à comprendre ce qui a effectivement été examiné et ce qui reste en suspens.

Lorsqu'une expertise conjointe a lieu, la participation et le partage d'informations suivent les instructions de la nomination. Constater les mêmes faits ne signifie pas adopter des conclusions communes. Les observations techniques sont présentées au client en distinguant les constatations, les versions des parties et les hypothèses qui nécessitent encore d'être prouvées. Les recommandations visant à limiter l'aggravation sont soumises aux responsables compétents.

Nous servons des clients nationaux et internationaux avec des interventions sur le terrain dans le Nord et le Nord-Est du Brésil, sous réserve de confirmation de la disponibilité et de l'accès. L'assistance fournit des éléments utiles à la conduite du dossier ; elle n'autorise ni reconnaissance de responsabilité, ni négociation de règlement, ni émission de garanties, ni promesse de couverture. Toute représentation auprès de tiers dépend d'un mandat spécifique, et le service ne suppose pas de relation de correspondant officiel auprès des clubs P&I.