Évaluation des pertes et expertises de sinistres marchandises

Une réclamation marchandises exige une base vérifiable : ce qui a été affecté, dans quelle mesure et comment le préjudice a été calculé. TWS Maritime Service associe expertise et analyse documentaire afin d'appuyer l'évaluation des pertes dans les transports maritimes, routiers et aériens, dans le cadre du mandat reçu. Le travail organise les informations qui aident le client à évaluer le dossier et à identifier les points qui doivent encore être clarifiés.

Quand faire appel à ce service

Le service est indiqué après des avaries, manquants ou divergences à la réception, y compris dans des chaînes comportant du stockage et plus d'un transporteur. Il peut également appuyer l'analyse de devis et d'alternatives de valorisation lorsque ces éléments font partie de la mission. La définition initiale de l'objectif évite de confondre l'étendue physique de la perte avec le montant présenté dans la réclamation.

Champ de l'évaluation

Selon la marchandise, les documents disponibles et les instructions du client, le travail peut comprendre :

• L'identification des lots et colis examinés, de l'état constaté et de l'étendue observable des avaries.
• Le rapprochement des factures, listes de colisage, documents de transport, preuves de livraison et réserves.
• L'organisation de la séquence des mouvements et des lacunes documentaires pertinentes.
• L'analyse des quantités affectées, des valeurs justifiées, des devis de réparation ou de reconditionnement et des valeurs de sauvetage, lorsqu'elle est incluse dans le champ de la mission.

Ce que reçoit le client

Le rapport rassemble les constatations, photographies pertinentes, documents examinés et critères d'évaluation. Lorsqu'elle est confiée, l'estimation économique présente sa base de calcul, en distinguant les valeurs justifiées, les propositions reçues et les informations encore en attente. Des recommandations visant à éviter l'aggravation de la perte sont présentées selon les circonstances du dossier et les instructions reçues.

Limites et vérifications complémentaires

L'analyse technique ne détermine pas, à elle seule, la couverture d'assurance, la responsabilité juridique ou l'indemnisation. Les essais et évaluations spécialisées nécessitent une définition distincte. La vente, l'élimination ou l'affectation de la cargaison dépendent des autorisations pertinentes ; les dossiers et éléments de preuve doivent être préservés.

Demander ce service

Envoyez la description de la marchandise, le lieu, le mode de transport, la date de l'événement, le montant réclamé et la documentation disponible. Indiquez également qui gère le sinistre et quelles décisions nécessitent un appui technique, afin d'aligner le champ de la mission, l'accès et le format de remise.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre constater l'avarie et évaluer le préjudice ?

L'expertise documente l'état et l'étendue observable du dommage. L'évaluation met ces constatations en relation avec les valeurs et documents pertinents lorsque cette analyse est confiée.