Determinación de pérdidas y peritajes de siniestros de carga

Una reclamación de carga necesita una base verificable: qué resultó afectado, en qué medida y cómo se calculó el perjuicio. TWS Maritime Service reúne peritaje y análisis documental para apoyar la determinación de pérdidas en transportes marítimos, por carretera y aéreos, dentro del mandato recibido. El trabajo organiza información que ayuda al cliente a evaluar el caso e identificar lo que aún debe aclararse.

Cuándo contratar

El servicio es adecuado tras averías, faltantes o discrepancias en la recepción, incluso en cadenas con almacenamiento y más de un transportista. También puede apoyar el análisis de presupuestos y alternativas de aprovechamiento cuando estos elementos formen parte de la contratación. La definición inicial del objetivo evita confundir la extensión física de la pérdida con el importe presentado en la reclamación.

Alcance de la determinación

Según la mercancía, los documentos disponibles y las instrucciones del cliente, el trabajo puede abarcar:

• Identificación de los lotes y bultos examinados, del estado encontrado y de la extensión observable de las averías.
• Cotejo entre facturas, listas de bultos, documentos de transporte, comprobantes de entrega y reservas.
• Organización de la secuencia de movimientos y de las lagunas documentales relevantes.
• Análisis de las cantidades afectadas, valores comprobados, presupuestos de reparación o reacondicionamiento y bienes salvados, cuando se incluya en el alcance.

Lo que recibe el cliente

El informe reúne constataciones, fotografías pertinentes, documentos considerados y criterios de la determinación. Cuando se contrata, la estimación económica presenta su base de cálculo, distinguiendo valores comprobados, propuestas recibidas e información aún pendiente. Las recomendaciones para evitar el agravamiento de la pérdida se presentan conforme a las condiciones del caso y las instrucciones recibidas.

Límites y verificaciones complementarias

El análisis técnico no determina, por sí solo, la cobertura de seguro, la responsabilidad jurídica ni la indemnización. Los ensayos y las evaluaciones especializadas requieren una definición propia. La venta, eliminación o destino de la carga dependen de las autorizaciones pertinentes; los registros y las evidencias deben conservarse.

Cómo solicitar el servicio

Envíe la descripción de la mercancía, ubicación, modo de transporte, fecha de ocurrencia, importe reclamado y documentación disponible. Indique también quién gestiona el siniestro y qué decisiones requieren apoyo técnico, para alinear el alcance, el acceso y la forma de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre peritar la avería y determinar el perjuicio?

El peritaje documenta el estado y la extensión observable del daño. La determinación relaciona estos hallazgos con los valores y documentos pertinentes cuando dicho análisis ha sido contratado.