화물 클레임에는 검증 가능한 근거가 필요합니다. 즉, 무엇이 영향을 받았는지, 그 정도는 어느 정도인지, 그리고 손실이 어떻게 산정되었는지입니다. TWS Maritime Service는 수임 범위 내에서 해상, 도로 및 항공 운송의 손실 평가를 지원하기 위해 검사와 문서 분석을 결합합니다. 이 업무는 고객이 사안을 평가하고 추가 확인이 필요한 사항을 파악하는 데 도움이 되는 정보를 체계화합니다.
의뢰 시점
본 서비스는 수령 시 손상, 부족 또는 불일치가 발생한 경우에 적합하며, 보관 및 둘 이상의 운송인이 포함된 공급망에서도 적용될 수 있습니다. 이러한 항목이 업무 범위에 포함된 경우 견적 및 화물의 회수·복구 대안의 분석도 지원할 수 있습니다. 초기 단계에서 목적을 정의하면 손실의 물리적 범위와 클레임에 제시된 금액이 혼동되는 것을 방지할 수 있습니다.
평가 범위
화물, 이용 가능한 문서 및 고객의 지시에 따라 업무에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 검사한 로트 및 포장의 식별, 확인된 상태 및 관찰 가능한 손상 범위.
- 송장, 포장명세서, 운송서류, 인도증명 및 유보사항의 대조.
- 이동 순서 및 관련 문서상 공백의 정리.
- 영향을 받은 수량, 입증된 가치, 수리 또는 복구 견적 및 잔존물 처분가치의 분석(범위에 포함된 경우).
고객에게 제공되는 자료
보고서는 조사 결과, 관련 사진, 검토한 문서 및 평가 기준을 종합합니다. 업무 범위에 포함된 경우 경제적 추정치는 산정 근거를 제시하고, 입증된 가치, 수령한 견적 및 아직 미비한 정보를 구분합니다. 손실 확대를 방지하기 위한 권고사항은 사안의 상황과 수령한 지시에 따라 제시됩니다.
제한사항 및 추가 검증
기술적 분석만으로는 보험 담보, 법적 책임 또는 보상액을 결정하지 않습니다. 시험 및 전문 평가에는 별도로 정의된 범위가 필요합니다. 화물의 매각, 폐기 또는 기타 처분은 관련 승인에 따라야 하며, 기록과 증거는 보존되어야 합니다.
본 서비스 요청
화물 설명, 위치, 운송 방식, 발생일, 청구 금액 및 이용 가능한 문서를 보내 주십시오. 또한 클레임을 처리하는 주체와 기술적 지원이 필요한 결정 사항을 알려 주시면, 범위, 접근 및 납품 형식을 조율할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
손상 검사와 손실 평가의 차이점은 무엇입니까?
검사는 손상의 상태와 관찰 가능한 범위를 문서화합니다. 평가에서는 그러한 분석이 범위에 포함된 경우 이 조사 결과를 관련 가치 및 문서와 연계합니다.