貨物クレームには、何が影響を受けたか、どの程度か、そして損害がどのように算定されたかという、検証可能な根拠が必要です。TWS Maritime Serviceは、受託した委任の範囲内で、海上、陸上および航空輸送における損失査定を支援するため、サーベイと書類分析を組み合わせます。本業務では、依頼者による事案評価と、さらに明確化が必要な事項の特定に役立つ情報を整理します。
依頼するタイミング
本サービスは、保管および複数の運送人を含むサプライチェーンを含め、受領時の損傷、欠品または相違の後に適しています。これらの項目が委任範囲に含まれる場合、見積りおよび有効活用の代替案の分析も支援できます。目的を当初に定めることで、損失の物理的な範囲とクレームで提示された金額との混同を防ぎます。
査定の範囲
貨物、利用可能な書類および依頼者の指示に応じて、業務には以下が含まれる場合があります。
- 検査したロットおよび梱包単位、確認された状態ならびに観察可能な損傷範囲の特定。
- インボイス、梱包明細書、運送書類、引渡証明および留保事項の照合。
- 移動の時系列および関連する書類上の欠落の整理。
- 影響を受けた数量、裏付けのある価額、修理または再調整の見積り、および残存物価値の分析（範囲に含まれる場合）。
お客様が受け取るもの
報告書には、確認事項、関連する写真、考慮した書類および査定基準がまとめられます。委託された場合、経済的見積りでは計算根拠を示し、裏付けのある価額、受領した提案および未解決の情報を区別します。損失の拡大を防ぐための推奨事項は、事案の状況および受領した指示に従って提示されます。
制限および補足的な検証
技術分析は、それ自体で保険補償、法的責任または補償額を決定するものではありません。試験および専門的評価には、個別の定義が必要です。貨物の売却、廃棄または処分には関係する承認が必要であり、記録および証拠は保存しなければなりません。
ご依頼方法
貨物の説明、場所、輸送モード、発生日時、請求額および利用可能な書類をお送りください。また、誰が事故を担当しているか、どの決定に技術的支援が必要かもお知らせください。これにより、範囲、アクセスおよび納品形式を調整します。
よくある質問
損傷をサーベイすることと損失を査定することの違いは何ですか？
サーベイは、損傷の状態と観察可能な範囲を記録します。査定は、その分析が委託されている場合に、これらの確認結果を関連する価額および書類と関連付けます。
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